Согласие на обработку персональных данных

Что означает это согласие

Согласие не даёт сервису неограниченного права использовать данные вне заявленных целей. Оно разрешает использовать данные только в рамках понятных целей: принять заявку, связаться с пользователем, проверить правила и организовать дальнейшие шаги.

1. Предоставление согласия

Пользователь сайта семейныйтест.рф, заполняя форму заявки, анкету клиента, анкету кандидата в ведущие, форму обратной связи или регистрируясь в личном кабинете, добровольно предоставляет ООО «Семейный тест» согласие на обработку своих персональных данных.

Проставление отдельной галочки в форме сайта означает согласие пользователя с настоящим документом. Если пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он не должен отправлять форму.

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Пользователь даёт согласие на обработку данных, которые он сам указывает на сайте, отправляет через формы, сообщает при обращении к координатору или которые технически нужны для работы сайта и аналитики:

• имя и фамилия;
• возраст;
• город;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• ссылка на социальную сеть или мессенджер, если пользователь указал её добровольно;
• семейное положение или текущий статус отношений, если такое поле предусмотрено формой;
• информация о целях обращения, ожиданиях, опыте отношений, ограничениях и комментариях;
• для кандидатов в ведущие — сведения об опыте работы, доступном времени, мотивации и профессиональном опыте;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, UTM-метки и данные аналитики сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём, учёт и обработка заявки пользователя;
• рассмотрение анкеты клиента;
• рассмотрение анкеты кандидата в ведущие;
• связь с пользователем по его заявке;
• уточнение запроса, города, формата и ожиданий пользователя;
• проверка соответствия запроса правилам сервиса;
• подбор подходящего сценарного формата;
• организация доступа к личному кабинету и закрытым материалам после проверки;
• оформление оплаты, если пользователь выбирает платный формат услуги;
• направление уведомлений, связанных с заявкой, анкетой, оплатой или статусом обращения;
• улучшение работы сайта, анализ источников заявок и удобства пользовательского пути;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Действия с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача в объёме, необходимом для работы сайта, связи, хранения заявок, оплаты и технической обработки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Сервисы и лица, которым могут передаваться данные

Пользователь понимает и соглашается, что для работы сайта и обработки заявок персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим сервисам и подрядчикам:

• платформа Tilda и связанные с ней сервисы обработки форм;
• Tilda CRM / заявки сайта;
• Google Sheets или иные таблицы учёта заявок;
• Telegram или иные мессенджеры для уведомлений координатора;
• сервисы электронной почты;
• платёжные сервисы и банки-эквайеры, если пользователь переходит к оплате;
• сервисы веб-аналитики и рекламной статистики;
• технические подрядчики, необходимые для работы сайта и обработки заявок.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

Что это согласие не означает

Для доверия важно отдельно зафиксировать, чего сервис не делает с персональными данными пользователя.

6. Связь с пользователем

Оператор может использовать указанные пользователем контактные данные только для связи по вопросам, связанным с заявкой, анкетой, проверкой, оплатой, организацией доступа к личному кабинету, уточнением запроса и дальнейшими шагами.

Пользователь также может самостоятельно написать оператору в Telegram @semeynytest после отправки анкеты, чтобы открыть диалог первым и получить ответ по заявке в удобном канале связи.

Настоящее согласие не является согласием на получение рекламной рассылки, не связанной с заявкой пользователя. При необходимости такое согласие оформляется отдельно.

7. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления пользователем до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законодательством, или до момента отзыва согласия пользователем.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: semeynytest@gmail.com.

8. Порядок отзыва согласия

Для отзыва согласия пользователь направляет письмо на email оператора. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, использованные при отправке заявки, и просьбу прекратить обработку персональных данных. Так оператор сможет быстрее найти заявку и обработать обращение.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда сохранение данных необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации или для защиты прав и законных интересов оператора.

9. Персональные данные, разрешённые для распространения

Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.

Оператор не публикует анкеты пользователей, контактные данные, сведения о семейном положении, целях обращения, опыте отношений, комментарии или иную информацию пользователя в открытом доступе, если пользователь не предоставил отдельное письменное согласие на такую публикацию.

10. Что подтверждает пользователь

Отправляя форму на сайте и проставляя отдельную галочку согласия, пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Согласием;
• ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
• понимает цели и условия обработки персональных данных;
• предоставляет данные добровольно;
• понимает, что без необходимых данных оператор не сможет обработать заявку, связаться с пользователем или рассмотреть следующий шаг.